什么叫回叫系统？
一旦您拨打我们的服务，我们会注册您的电话号码并且回叫您的指定号码。这样可以节省您在线等待翻译人员的时间以及您的话费。激活您的新卡时，您可以在我们的回叫系统上预先注册不同的回叫号码。您可以随时在我们客服中心或我们网页上您的账户下修改您的回叫号码

怎样保护我们的商业机密？
翻译人员不知道您的电话号码和其它资料以保证您的匿名性。澳大利亚的《隐私权法》、《保密法》，以及万鼎严格的《隐私保护政策》和行业规定会保障您的贸易和商业机密不被泄漏。并且翻译人员会介绍他自己、告知他的翻译号码以作以后参考。

你们是否会帮我卖产品？
不会。万鼎不是贸易公司；我们的服务只是帮助您做生意。

象电话公司一样，我们的作用是为您提供做生意的工具。

我的讲英语客户也可以给我打电话吗？
当然可以。这个服务还包括使用国际电话号码 +612 8404 2929，您可以邀请您的商业伙伴致电这个电话。

当您的客户致电这个号码，我们的系统会要求他输入您的电话（您注册的电话号码）。 随身翻译会致电您询问您是否愿意承担通话费用。如果您愿意，翻译人员会自动加入通话。相关费用会从您的储值卡上扣除。如果您拒绝该电话，或者您的储值卡余额不够，随身翻译会告诉您的客户您目前无法接听该电话。

真正的万鼎随身翻译卡有什么特征？
我们的万鼎随身翻译卡都有一个封闭的外包装，封条完整。包装上有一个序列号，与里面的卡号相同。卡本身正面有16位的凸码，卡的颜色为金色（面值500元人民币）或者银色（面值200元人民币）。卡的背面有涂层区，激活号码藏在它的下面。涂层不能被损坏，激活号码也不能露出来。

另一个特征是卡上有黑、黄、红色的"Verified Linguistic Standard' （语言认证标准）标志，红白色的'Secured by COP'（职业规范）标志。卡本身有金色和银色两种。

请点击这里查看卡的图片和包装。