作者　汤重熹

工业设计力就是竞争力

　　杨振宁博士曾预测："21世纪将是工业设计的世纪"，同时他指出："一个不重视工业设计的国家将成为明日的落伍者。"美，德、日及亚洲四小龙在经济发展方面都创造了令人瞩目的成就。对其成功的原因，众议纷纭，说法不一，但有一点完全一致，即：这些国家或地区都大力推进了工业设计。工业设计受到政府、企业家的重视，无一例外地列入政府宏观决策之中，并视为企业兴衰的重要战略。日本投入工业设计中的研究开发费大大超过设备的投资费。日本通产省在90年代的产业结构决策文件中，将设计作为知识密集型产业的核心，写入国策。美国经济发展落后于日本已经令不少经济学家感到不可思议，而美国的经济权威在评论这一事实时，不得不指出关键是日本人懂得及时用自己的工业设计思想开发新产品，占领市场，取得竞争的优势。未来的市场竞争，设计是成败的关键。

　　80年代末，美国的利博克公司致力于研究一种可以充气的运动鞋，以支撑起脚的踝关节部位。怎么样才能达到往鞋里充气的目的呢，开始有人设计在鞋后跟附一个水泵盒，但这样的附加物装在鞋跟上又笨又难看，与要求能灵活、轻便的运动鞋相去甚远。最后设计师通过与运动员交朋友，不断考察、了解分析，多次改进设计，终于发明一种鞋泵，能装在鞋舌头里，而不影响鞋的整体外观。而与此同时，另一家著名的运动设备公司也设计了一款类似的运动鞋，但它却让穿鞋者同时携带一个分离式的手泵。当两者都上市时，利博克公司的舌泵鞋风靡了市场，令另一家公司只好放弃了他们的设计。而利博克公司利用这设计优势，仅在舌泵鞋这一项全新设计方面，每年新获利两亿美元。这一成功实例使得美国舆论界，经济界为之一震：设计力就是竞争力I不少企业公司迅速调整结构，将产品开发设计作为90年代的头等大事来抓，惊呼："90年代，企业将以设计为中心。"

　　如果说，过去是价格的竞争，今天是质量的竞争、营销方式的竞争，那么明天必将是设计的竞争。如果说大洋彼岸的利博克与另一家著名运动设备公司的设计的例于离我们远了点，那么我们再看看工业设计在国产手表行
业竞争的最新动向。1996年4月，在世界钟表、珠宝行业最高级别的瑞士巴塞尔国际钟表珠宝博览会上，经努力中国终获入场卷时，却遇一系列尴尬事。首先是在中国有相当知名度的一家手表公司，因其产品设计大量抄袭国外名牌手表的款式，遭欧洲指责，被拒绝进场。尽管中国钟表协会挑选出了7家国内钟表行业顶尖高手，但到了巴塞尔，仍有两家手表厂被劳力士起诉抄袭、一家因表带与其他产品雷同而被处以罚款。而与此相反的是中国珠海格力中瑞表业有限公司，该公司十几年来一直十分重视工业设计，不断推出设计上的新创意，及时地用工业设计思想开发新产品，占领市场而取得竞争的优势。在日本表大都仅卖100美元一块的情况下，珠海格力中瑞设计生产的罗西尼手表却能380美元的价格出口，且绝不讲价，公司总经理李世愈先生对许多厂家不重视工业设计，不重视创新产品开发而一味泛滥的模仿、抄袭，片面追求产量、效益的现象深恶痛绝，他深切感受到："中国钟表要在世界市场占一席之地，必须有自己的设计!"中瑞公司的罗西尼手表已经证实，中国人的设计并不差，关键的关键是企业要认真地抓一抓工业设计I"在巴塞尔的成功和在巴塞尔的失败，均可归结为含有智慧的设计(注1)。"这个正反两方面的结果，极大地震动国内钟表行业，极大地震动国内的企业厂家：设计是企业市场竞争成败的关键!

一、工业设计是一种利用科技、智慧的知识密集型的创造性活动
　　工业设计是融会科学技术与文化艺术的边缘学科。是吸收了社会、入文、经济等方面的成果，涉及创造学、市场学、生态学、应用技术及人机工学等领域横向交叉联系的一门综合性的知识密集型学科。当代高新科技的迅猛发展与源远流长的文化艺术的开拓，极其明显、突出地表现在产品的市场竞争中，工业设计地位越显重要。信息技术在各个领域里的普及与应用，极大地刺激和促进了改进传统产品的现况，产品的市场竞争出现智能化的趋势。高度知识密集化的软件产品开发一日千里，新工艺，新技术不断涌现，进一步加剧了产品更新换代的步伐，维系传统产品的庞大机件巳不复存在，而被微小的电子晶片所取代，导致内部结构左右并局限产品外观造型的现象成为历史。工业设计在这片崭新的广阔领域大有用武之地。当然知识密集型的工业设计创造活动，其目的是提高人们的牛活质量，创造更完美的人--自然--社会的环境，它不同于物质材料，不可以用数量来测定， 设计有无法量化的价值。商品的物化性能及包装的强度都可以测定出数据，但是商品的功能，形式、装饰，材料感觉等精神品味，其社会价值却是难以测量的

二、工业设计能促使科研成果迅速转化为产品
　　曾几何时，不成熟的工业技术，产生大量不成熟的产品。于是，人们痛感在重视工业生产合理化的同时， 必须赋予工业设计的使命--为人们提供优美的物质形态。我们今天面临的世界是一个科学技术日新月异，发明创
造的成果层出不穷的时代，对工业设计影响与冲击也必然更大。一些重大科技成果，重大技术发明要使其尽快转化为第一生产力，转化为物质力量，只有通过设计使其产品化。一方面更新品种，优化结构，另一方面促进由新产品系列而带来的生产领域、管理体系、消费结构的变化，创造更新、更科学安全、更舒适健康的生活方式。而这已成为全社会共同向往和追求的一种价值观念，在对这种观念目标的追求中，产业的发展无疑获得了巨大的原动力。当电饭锅、冰箱、吸尘器等家电产品出现，人们在为家务劳动合理化、省力化感到庆幸时，电视机、音响又为人们增添了生活的乐趣，当这种美好憧憬的追求得到满足时，空调等家电又，使得"创造舒适、健康的生活环境的追求得以实现。每一新产品的问世，都标志着特定的生活质量的提高，而人类永远不会满足于现状，科技的发展，使人们的种种欲望、理想转化为物态，而物态又进一步产生新的价值，在此设计便成为重要的关键（图1-1-2）。由此可见，设计加速了科研成果转化为物质的过程，促进技术突破和不同领域的合作，推动技术，使其转化为优秀的物质产品。如带闪光的"傻瓜"相机的开发设计，开始，机械工程师认为不可能实施，但经过多方面协作，终于突破了技术难关，使目标得以实现，使不可能成为可能，开拓了相机业新的一页。广东某医疗器械厂，其拳头产品是宽谱治疗仪，是国家级重点新产品。但第一代产品由于没经过设计，厂方原有的产品用电风扇的台座、台灯的支撑臂，碘钨灯的灯罩拼凑而成，不仅难看而且不伦不类，容易被人错当风扇或台灯。经委托广州大学万宝工业设计研究院重新设计之后，整个形象一改旧观，具备了高新科技医疗器械的特征和安全使用功能的高效感，并以此开发了第三代、第四代的系列产品。由此可见，工业设计可以使高新科技成果迅速转化为产品。

图１－１－２

三、设计是提升企业形象的有力武器
　　企业的发展依赖于不断创新、不断优化的产品开发，企业产品设计的成功与否对一个企业的发展起着举足轻重的作用。 目光短浅的"仿冒"，以其急功近利的成功已经导致对设计实质的误解和对开发设计的重重疑虑。而设计与企业活力紧密相关，设计左右着企业的形象，它与企业产品开发、制造、销售等活动有着不可分割的关系。一个重视产品设计的企业令公众通过其产品的技术与艺术处理(包含产品外观、造型、功能，质量及其信誉)的综合观察与思考，得出满意的结果。德国汉堡艺术学院工业设计系教授莱姆士认为："工业设计是真正的工业技术"，日本也把工业设计列入技术水平中。固然，工业设计不同于一般的工业技术，它是在吸收高新科技和文化艺术、采用先进手段，不断创新中形成自己独特的内容。好的产品设计便是这些内容的综合，并在无形中提升了企业的形象，使其在剧烈的市场竞争中树立突出的，新颖的，令公众可信任的、不断开拓发展的形象。设计不仅是设计产品，同样设计着企业的本身。

四、设计可提高工业产品的附加值，提高企业效益
　　新的产业革命把世界推进到一个崭新的设计时代，从某种意义上说，设计时代意味着附加价值的时代。在今天的市场上，商品价值中除了材料成本、人工费用、设备折旧和运输费用等有形的"硬"价值外，还包括技术的新颖性、实用性、产品整体的优良设计、售后服务及产品文化之类无形的"软"价值，并把这种"软"价值作为"高附加值"，通过价格表现在商品的价值中，如果这种软价值所占的比例很高，就可认为该产品为高附加值产品。杭州一家制扇厂，生产一种檀香扇，只卖65元一把，香港人加厂5元钱的包装后卖到165元，东北一家工厂为日本牛产一次性筷子，几乎无钱可赚， 后来他们在筷子柄部用日文分别烫上"星期一"、"星期："等字样，结果筷子身价倍增。原来每箱5000双出厂价才90元还无人间津，如今出厂价一下子"蹦"到300元仍供不应求(注2)。可见高附加值产品能以物态形式刺激起人们改变生活样式的潜在欲望，唤起人们向改变生活方向而努力的目标。而这种激发与努力，恰恰是由工业设计塑造的特有形式予以推动的。随着消费观念的更新，市场的不断发展，软价值在商品价值中所占的比重将越来越大，同样的产品，同样的功能，同样的制造成本，由于设计的差异而使售价相差几倍乃至儿十倍。只有优秀的设计才能创造高附加值，而优秀的设计标准可以从下列几点中得到启发：
　　1．创造性。没有创新，人类社会就不会有进步，工业设计目的本身就是创造一个更健康、更科学的新的生活方式。一个产品没有新意将被市场淘汰，被消费者摒弃。
　　2．适用性。这是产品存在的根本性依据。它要求产品为人所使用时达到的功能目的，且须使用方便、舒适，易于保管维修。
　　3．美观。即通过设计提高产品造型的艺术性。提升产品的外观质量，满足日益增长与变化的审美精神需求，通过产品自身形、色、装饰等要素与环境、与人产生和谐。
　　4．质量。在满足上述各项的同时，选用适当的材料，在圆满完成物质功能和精神功能的同时，达到各项技术指标与要求，充分体现安全感。
　　由此可见，工业设计提高厂开发产品的高附加值，给企业的竞争力带来新的活力。

五、设计将创造新市场
　　从世界范围内的家电业来看，50年代是黑白电视的时代，60年代是彩色电视的时代，70年代是高保真音响器材的时代，80年代是录像电视的时代，90年代是综合了各种信息技术的高品位的电视时代。世界的家电事业表明，随着不断增长的消费欲望，随着不断变化的市场需求，及科学技术的迅猛发展，产品也在发展、扩大，不断增添新的内容。从一定意义上说，产品本身，就是一个动态的概念。在今天的社会中，所有物质都是工业化的对象，工业化的对象就是工业设计师的对象。设计师的职业特点，便在于他能运用市场学的观念不断地分析研究消费市场的发展趋势，并根据消费者年龄、性别，收入、社会地位等因素将其细分出不同的目标市场，设计针对性极强的产品。因此，即使在常人认为已饱和了的市场上，工业设计师也必定会有所作为，他们为使产品个性化、高附加值化而精心设计，精心生产，不断开拓新的设计领域，以满足特定消费者需求，引导着新生活的潮流。美国的艾士隆公司在儿童玩具市场中充塞着千人一面、千形一体的纤细．柔美?quot;公主""王子"玩具，市场出现疲软时，转换思维，别出心裁地设计和研制了"粗鲁陋夫"的丑角玩具，结果一炮打响，开拓创造了一方崭新的市场天地。在商品竞争日益激烈的今天，世界各国的工业设计产品亦都证明了这一点，如德国的产品设计，遵循实用、简练的原则，以高贵的艺术气质、严谨的加工成为欧美市场的首选商品。美国工业设计以实用合理安全，富于幻想而著称。日本?quot;短，小、轻、薄"的设计风格，从节能、价廉新颖角度去占领市场"…·而改革开放后的中国企业，也只有加大设计力度，才能在市场竞争中占有一席之地，并不断开拓新的市场(图1-1·3、图1-1-4、图1-1-5)。

图1-1-3	图1-1-4	图1-1-5

六、设计提高产品的美学质量
　　未经设计或设计不好的产品，不但浪费了人力、物力，且上市后无人间津，造成滞销。经过名师变革结构，更新色彩，增加恰当的装饰，不但减少成本，且供不应求，这就是设计的力量。正如美国《幸福》杂志中所指出的"好的设计将是赢得顾客的关键。"设计可以根据市场调查，掌握当时、当地人们的喜好变化与需求倾向，设计师将需求信息转化为造型语言，通过对产品整体到细部的各部分合理布局，增强产品本身的形态美感、色彩美感以及与环境谐调的审美感。在消费者心目中产生一种难以言语的"美感"的魅力。随着高新科学技术的不断迅猛发展，与民族的传统文化艺术的继承开拓，消费者的需求心理有了很大的变化，他们不再满足于改革开放前的经济、耐用，进而要求反映其个性的"新"和"奇"的产品。产品的新与奇，只有通过工业设计才能实现。工业设计是综合了技术与艺术的创造性活动，书形的电子计算机、鲨鱼状的飞机、人物形的衣柜·?quot;这些产品的魅力就在于设计。它们是外观造形、使用功能、材质品质、艺术风格以及生产技术诸多方面的完美组合。当然，产品的美学质量并非完全由造型的色彩，装饰单方面决定，它还须与使用功能方面的安全、舒适方便、与环境谐调的程度，以及企业在生产中的成本，包括使用材料的多少，零部件多少，装配的难易等因素相关。产品外形须吸引入，具有时代的特征，并充满人情味。与环境和谐的造型让使用者一眼看到或触摸它就知道它的用途，明了它的操作方法，靠深奥难懂、长篇大论的说明书解说的产品已没有竞争力，而将高新技术作通俗化诠释、易于辨认操作的具语意符号性的产品受到欢迎，具个性化的、简洁单纯、艺术感强的产品受到青睐。而要完成上述特点的设计，仅从机能方面解决已被证明是难以成功的，工业设计却在这方面大有用武之地。

　　在未来的商品市场竞争中，技术和设计是成败的关键，工业设计是国家经济腾飞的桥梁，没有优良的设计，任何先进技术，完善的管理，精良的装备都将难以有所作为。我国加入世界贸易组织以后，将面临严峻的市场竞争形势，对工业提出了更高的要求，加强工业设计工作显得尤为迫切。但目前就我国工业设计研究及其实践开展情况而言，大部分只局限于研究本企业、本单位在展开具体项目活动中的体会、经验分析，尚未能深入地探讨工业设计与企业经营、工业设计与开发创新产品的关系。尤其是在企业发展策略中，创新设计方面的规划更为欠缺。
　　工业设计与企业发展的关系，重点有下面几方面：

　　1．工业设计与企业经营者、主管或领导之间的关系。目前，国内企业经营者．主管或领导普遍对于抓生产管理、抓销售管理。抓生产技术比较重视，他们参加过各类学习班和专门培训，就牛产和销售而言，他们是这方面的专家。但如何开展工业设计，进行设计决策，如何抓设计管理等诸如此类的问题，他们就显得重视不够。专业不熟，经验不足，缺少培训，直接影响企业发展的决策管理程序。没能形成企业良性循环的系统，是一大缺憾，作为企业经营者，主管或领导人，虽然不是工业设计方面的专家，但也必须了解工业设计，并利用工业设计这一有力武器，来推动产品结构调整，取得经济效益。

　　2.如何利用工业设计专业知识及人才为企业创造效益。要想取得竞争的优势，必须拥有一大批优秀的设计人才。国外著名的企业如美国的摩托罗拉，德国的布劳恩， 日本索尼等等，都建立了自己的设计队伍和委托单位。然而设计师的管理问题也是企业的一大难题。好的工业设计人员和专门人才是很难得的，如果人才用得好，就能最大限度地发挥他们的创造才能，调动起他们的敬业精神，开发创新产品，为企业创造较大的效益。这里有一个管理的技巧问题，要求企业家、经营者要理解他们、熟悉他们、尊重他们，鼓励他们发挥自己的专长为企业服务。

　　3．工业设计与创新。对于一个精明的企业经营者来讲，设计就意味着解决企业与顾客之间的问题。创新设计可以吸引更多的顾客。一个产品是如何使用的?人机如何?装卸方便否?对材料，能源有否不利影响等等，把这些因素综合、排比进行构思，以创造出新的产品。而创新设计是当代赢得顾客的关键I也是企业的活力之源。所以企业要发展，要搞活，重视工业设计的作用，不断创造出新产品是十分重要的，能否有不断的创新产品问世，是衡量一个企业生命力盛衰的标准之一。
　　市场的竞争，从某种意义上说，是决策的竞争，是技术与人的素质的竞争。特别是在高度信息化社会中竞争终将以设计决定胜负。工业设计落后，经济必然落后，工业设计是国家经济腾飞的桥梁，没有优秀的设计，任何先进技术、完善的管理、精良的设备都将难以有所作为。